Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại 89clb

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi 89clb và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ trên nền tảng 89clb, bao gồm website chính thức tại địa chỉ 89clb.app, ứng dụng di động và các kênh dịch vụ liên quan.

Chính Sách này mô tả chi tiết các loại thông tin cá nhân mà 89clb thu thập, mục đích và phương thức sử dụng, cách thức bảo vệ dữ liệu cũng như quyền lợi của người dùng liên quan đến thông tin cá nhân của họ.

Chính sách bảo mật của 89clb được xây dựng phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan khác.

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, 89clb thu thập các loại thông tin sau:

89clb sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của người dùng:

• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới có thể đăng ký và sử dụng dịch vụ của 89clb theo đúng quy định pháp luật.
• Quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xử lý các yêu cầu đăng nhập, thay đổi mật khẩu và cập nhật thông tin cá nhân.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận và xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán khác.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen của từng người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng 89clb.

89clb đặt nguyên tắc bảo mật thông tin người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, 89clb có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận một phần thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba được sử dụng để xác thực tính hợp lệ của tài liệu do người dùng cung cấp.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ dữ liệu đám mây và phần mềm phân tích, nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết và đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 89clb.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 89clb có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

89clb sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể bị tắt mà không ảnh hưởng đến hoạt động của website.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện hiệu suất và trải nghiệm sử dụng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt và tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập cá nhân hóa khác.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo phiên đăng nhập (session hijacking) và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 89clb.

89clb áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi các nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người dùng và hệ thống 89clb đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt xác thực hai yếu tố để bổ sung lớp bảo vệ thứ hai cho tài khoản, yêu cầu mã OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng 89clb được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống IDS/IPS tiên tiến, hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và trách nhiệm liên quan mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, với quyền hạn được phân cấp chặt chẽ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp xảy ra sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 89clb thực hiện kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và khắc phục kịp thời các lỗ hổng tiềm năng.

89clb lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng 89clb.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch theo yêu cầu của quy định pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động hệ thống: Lưu trữ trong vòng 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và hồ sơ KYC được lưu trữ thêm tối thiểu 3 năm sau ngày đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, 89clb sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 89clb:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem và nhận bản sao thông tin cá nhân mà 89clb đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, ngoại trừ những trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho một số mục đích nhất định, đặc biệt là mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với những trường hợp xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm, bạn có quyền gửi khiếu nại đến 89clb hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 89clb qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu của b ạn trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

89clb nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi các dịch vụ cá cược trực tuyến. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

• Xác minh độ tuổi: 89clb yêu cầu người dùng cung cấp thông tin định danh hợp lệ trong quá trình đăng ký và xác minh KYC để xác nhận họ đủ 18 tuổi.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa và xóa ngay lập tức.
• Trách nhiệm của phụ huynh: Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh và người giám hộ sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ vị thành niên truy cập các nền tảng cá cược trực tuyến.

89clb có quyền cập nhật, sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ sử dụng hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng bằng các phương thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện đăng nhập của nền tảng 89clb.
• Gửi thông báo vào hộp thư nội bộ trong tài khoản người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang Chính Sách Bảo Mật này.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 89clb sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hay cách 89clb xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Kênh chat trực tiếp: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 89clb, phản hồi trong vòng 2–5 phút.
• Hộp thư nội bộ: Gửi yêu cầu trực tiếp qua mục "Liên hệ hỗ trợ" trong tài khoản của bạn.

Đội ngũ hỗ trợ của 89clb làm việc 24/7, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.